江苏人1/5的消费花在跨境，生鲜新零售消费欲望强

12月4日，江苏省消保委发布“江苏省城乡居民消费现状调查报告（消费市场篇）”。

现代快报记者了解到，通过对16867份有效样本调查分析，2018年江苏人一半的收入用于吃穿用，住行消费也占到收入的17.9%。此外，线上消费中，江苏人最爱买服饰鞋帽，以及叫外卖。跨境消费也猛涨，已占到总消费的1/5。

吃穿用是主要消费领域

一半收入用于吃穿用

此次消费调查主要研究了江苏人的消费习惯。调查显示，吃穿用、住行和信息消费是主要的消费领域。其中，吃穿用占总消费比例的92.1%，其次是住行消费占57%，信息消费占47.8%。

那么江苏人会花多少钱在这些领域？调查显示，吃穿用消费占收入的49.8%、住行消费占17.9%、信息消费占10.7%。总体来看，江苏人的消费以满足基本的生活需求为主，品质消费层面存在较大激发空间。

在线上消费领域，服饰鞋帽、餐饮外卖、生活用品和食品生鲜为主要消费内容。其中，48.5%的消费者选择会购买服饰鞋帽，44.6%选择了餐饮外卖，生活用品也有41.3%的人选择。相比之下，医药保健、汽车用品、家装家具、虚拟服务等，是江苏人在网上购买比较少的商品或服务。

跨境消费占比已达五分之一

跨境买买买上升，已占总消费的1/5

过去一年里，江苏人的消费也出现了很多新现象。比如，跨境消费的崛起。

2018年，近六成消费者有过跨境购物经历。美容彩妆买得最多，其次是母婴儿童、数码家电、个人洗护、营养保健。总体来看，大多数消费者过去一年跨境购买的金额在日常消费金额的平均占比为20.8%。江苏人跨境购买商品覆盖面广泛，均衡，消费金额占比已达1/5。不过，从另外一方面也说明，国内部分产业有待升级，提升产品品质和服务，满足公众日益增长的需求。

此外，江苏特色产品也很受江苏人欢迎。比如，文化周边产品等。调查结果表明，近六成的消费者（57.0%）愿意购买江苏特色产品，认为这些产品具有江苏文化底蕴和品质，性能也比较好。

餐饮服务不满意占比高

餐饮服务满意度不太高

花钱买回去的东西满意吗？根据调查结果，近一年里消费者购买商品的满意度为83.4分，表现良好。但是，部分领域还有待提升的空间。其中，餐饮服务不满意占比最高。

调查结果显示，一半消费者不满意的服务领域，涉及衣食住行、学习工作、社交娱乐等。其中，主要与“吃”相关的服务占16.4%，包括餐饮服务和网上订餐。从区域看，除了餐饮服务外，苏南和苏中地区对通信服务也较不满意，而苏北地区对教育培训和房屋装修及物业较不满意。

此外，不满意的商品领域主要为食品、服装鞋帽、医疗服务和生活用品。

生鲜新零售期待大

近九成人希望到生鲜新零售店消费

未来，江苏人对消费有什么新期待？现代快报记者了解到，在生鲜新零售领域，有将近九成（84.8%）的消费者表示，希望到生鲜新零售店铺消费。此外，希望增加生活类消费场所，包括连锁/大型超市、百货/购物中心，尤其是苏中苏北地区。

另外，品质消费、休闲娱乐和教育培训消费具有一定的市场潜力。大部分消费者表示，如果收入增加的话，愿意进行投资、理财，同时选择更高质量的日常吃穿消费、休闲娱乐型消费和教育培训。